超市工作人员态度恶劣引发争执该如何解决?

宁波市律师网 2025-04-08
问题可找超市领导解决。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对服务态度投诉。恶劣态度影响消费体验,不及时处理可能导致顾客流失和声誉受损。
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可投诉解决。具体操作:1.收集证据,如录音、证人证言;2.找超市主管,说明情况,提交证据;3.若主管不处理,考虑向消协或市场监管部门反映;4.保留法律追责权利,若问题严重可咨询律师。
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常见处理方式是投诉。选择向超市主管投诉,提供证据如证人或录音,描述具体问题,包括服务态度或未提供咨询等。有辱骂行为则一并举报。
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